Een klachtenbrief in het Engels, hoe je een klacht perfect oplost

Een-klachtenbrief-in-het-Engels -hoe-je-een-klacht-perfect-oplost-Afb SR training

 

Een klachtenbrief in het Engels tips en voorbeeldzinnen

Het kan zijn dat je een klacht over iets hebt. Maar het kan ook zijn dat je een klacht van een klant moet oplossen. Zo los je dit goed op!  Continue reading “Een klachtenbrief in het Engels, hoe je een klacht perfect oplost”

Een professioneel zakelijk gesprek in het Engels voeren. Let op deze 8 punten!

professioneel-zakelijk-gesprek-in-Engels-voeren.

Een zakelijk gesprek in het Engels. Tips!

Als je een belangrijk gesprek gaat voeren in het Engels met je zakenpartner, is het goed om op een aantal dingen te letten.  Een professioneel zakelijk gesprek in het Engels voeren Continue reading “Een professioneel zakelijk gesprek in het Engels voeren. Let op deze 8 punten!”

De geheimen van succesvol zakendoen in Engeland. Gedraag je als een Brit

Succesvol zakendoenzakendoen-in-Engeland foto Tower bridge

Als je succesvol zaken wilt doen in Engeland gelden er wat regels wil je succesvol zijn.

Gedraag je als een Brits je op gelijke voet wilt staan en met succes zaken wilt doen in Engeland. Continue reading “De geheimen van succesvol zakendoen in Engeland. Gedraag je als een Brit”

Onderhandelen en Overtuigen in het Engels. Tips van Trump!

Onderhandelen-overtuigen-Engels

 

Onderhandelen en overtuigen in het Engels

Als je de tweets van Trump ziet dan zijn die vrij direct (to say the least).
Het is een cocktail van dominantie, arrogantie en ‘I won’t take NO for an answer’. lees verder

Small talk and Talking shop: een gesprek starten in het Engels

Een-gesprek-starten-in-het-Engels

Small Talk en Talking shop

Heb je een zakelijk gesprek over de ‘business’ in het Engels dan noemen we dat ‘Talking shop’.

Maar vaak daaraan voorafgaand wil je het ijs breken als je iemand voor het eerst ontmoet Continue reading “Small talk and Talking shop: een gesprek starten in het Engels”

Je mening geven in het Engels

Je-mening-geven-in-het-Engels

Je kunt op verschillende manieren je mening geven in het Engels

 

Hieronder zie je de verschillende manieren waarop je in gesprekken of in e-mails je mening kunt geven.

 

 

Expressing Opinions

You may find it difficult to voice your opinion in certain situations.

  • Asking for an opinion

What’s your opinion of……?

What do you think of…?

I’d like to hear your view on….?

How do you see the situation?

 

  • Giving strong opinion

It’s my view that….

I firmly believe that……

I’m certain that……

It’s quite clear that….

In all the above statements you are sure of what you want to say.

 

  • Neutral opinion

I think that …..

From my point of view….

As I see it…..

 

  • Giving tentative (voorzichtig) opinions 

As far as I know ….

It seems to be that…..

I think it would be fair to say…….

 

Here you are less sure and it gives more flexibility to change your view later on.

  •  Asking someone in particular to give an opinion

John,  would you mind telling us what your views are.

Mary, perhaps you would care to answer that?

I’d like to ask my colleague Robin to give his views on that?

As you can see above when bringing someone else into the discussion the language needs to be very polite.

 

Mee eens of juist niet? Zo zeg je het in het Engels

 

  • Agreeing with an opinion

    Of course, thats trueYes, I agree with you.I think so too.That’s a good point, you are making.You’re absolutely right.

    I don’t think so either.

    So do I, exactly.

    I’d definitely go along with that.

    That’s true.

    I agree with you entirely, Susan.

    That’s just what I was thinking as well.

    I couldn’t agree more with you

  • Disagreeing with an opinion

That’s different, I think.

I don’t agree with you, I’m sorry.

However, don’t you agree that … .

That’s not entirely true, Adam.

I’m sorry to disagree with you, but…

On the contrary… .

Yes, but don’t you think that … .

Mary, that’s not the same thing at all.

I’m afraid I have to disagree with you Paul.

I’m not so sure about that, I don’t agree.

It’s unjustifiable to say that our director … .

 

Op deze Engelse site vind je informatie hoe je jouw mening kunt geven.
Het leuke is dat het van heel eenvoudig naar zeer formele zinnen  gaat.

 

De Engelsen zijn minder direct dan Nederlanders, men is beleefder en wil niemand voor het hoofd stoten.

 

Hier kun je  meer lezen over beleefdheidsvormen in het Engels.

 

Misschien wil je ook wel eens jouw frustratie of ergernis in het Engels uitspreken.
Of een stapje verder dat je echt boos bent. In dit artikel lees je over BOOS worden in het Engels.

 

Heb je een klacht over een product of dienst of moet je in jouw functie klachten afhandelen?
Lees hier hoe je een klachtenbrief of e-mail in het Engels schrijft.

Een-klachtenbrief-in-het-Engels -hoe-je-een-klacht-perfect-oplost-Afb SR training

 

 

Nog meer tips?
Heb je het handige E-book de ‘Business English Surival Guide’ al?
Bekijk de inhoudsopgave en wat anderen er van vinden.The Business English Survival Guide -