Business case A&B groep

SR training en A&B Groep gaan samenwerking aan

Sinds de oprichting in 1999 ruim 16 jaar geleden is A&B Groep dé toonaangevende consultancy groep in de telecommunicatiemarkt. Zij helpen grote multinationals met het optimaliseren van telecom-contracten en het beheren van complexe telecommunicatie vraagstukken. Dit doen zij voor ruim 500 bedrijven binnen Europa en de rest van de wereld.

De vraag van de A&B groep

“Veel van onze klanten zijn internationaal. De medewerkers in ons team communiceren dan ook dagelijks in het Engels. Het niveau is goed, maar juist de nuances in bijvoorbeeld een servicegesprek, daar willen wij graag nog aan werken. Vandaar dat wij op zoek waren naar een partner die ons daarmee kan helpen. De collega’s die deelnemen aan de trainingen, krijgen ieder individuele aandacht. Voor de ene collega zal er meer aandacht zijn voor zakelijk schrijven en voor de ander zal de nadruk liggen op het nog beter mondeling te kunnen communiceren. Binnen A&B Groep werken we constant aan het serviceniveau en deze trainingen vormen een onderdeel van dit proces”.

Ons antwoord op de vraag van A&B groep

Wij hebben naast het vaststellen van de doelstelling met A&B groep ook met iedere medewerker een intakegesprek gevoerd. In dit intakegesprek hebben we het niveau van het Engels (CEF niveau) vastgesteld en gekeken naar de persoonlijke uitdagingen en het gewenste eindresultaat van de medewerker. Daarop hebben we een maatwerkplan geschreven met voldoende ruimte voor inbreng van de deelnemers. Daarnaast hebben we regelmatig geëvalueerd met deelnemers en A&B groep om de training zo optimaal mogelijk te kunnen geven.

Het resultaat

‘In de afgelopen maanden heeft een aantal van mijn collegae bij A&B Groep de cursus Zakelijk Engels gevolgd bij SR training en ik ben blij verrast met de behaalde resultaten. Elke cursist heeft de stap naar een hoger CEF niveau kunnen maken, wat blijkt uit een meting vooraf aan de cursus en een meting na afloop. Alle lessen waren maatwerk en toegespitst op het specifieke vakgebied van de cursist. Ook het lesmateriaal sloot naadloos aan.

De lessen zijn door al mijn collegae als heel positief ervaren en ook als zodanig beoordeeld.
We hebben dan ook direct besloten om meer collegae via SR Training te laten bijscholen”.

Peter Rodenburg Manager Operations bij A&B Groep en De Telecompartner

Bekijk ook de business Case van CZ

Alphabet Nederland (BMW Group)

Google Panoramawereld

HR personeelmanagement Schellens

Concrete Valley had deze vraag

Ooms makelaars kwam met deze specifieke vragen

Benieuwd hoe we u kunnen helpen?

neem contact op