Onderhandelen in het Engels, met deze tips gaat het lukken

Onderhandelen in het Engels 

Als je gaat onderhandelen in het Engels wil je het beste resultaat behalen.Zeker als je dit in een andere taal moet doen, dat geeft een extra dimensie aan het geheel.

Alles begint met een goede voorbereiding, kijk vooraf hoe je met weerstand om zal gaan.
Concessies doen hoort er ook bij terwijl je uit dient te gaan van een win-win situatie van beide partijen.

Eerst geven we je wat algemene onderhandeling tips. Daarna gaan we het proces dieper in en geven je veel voorbeeldzinnen. Later in het artikel kun je zien hoe men onderhandelt in verschillende landen.

We laten je ook zien hoe Trump denkt over onderhandelen en ‘Geting things done’.

• Hij staat bekend als een harde onderhandelaar. Hij wil winnen. Nadeel is dat deze wijze de relatie onder druk zet.
• Maar je hebt ook de zachte onderhandelaar waarbij de relatie het belangrijkst is. Nadeel is dat er te snel wordt toegegeven en niet het beste resultaat wordt behaald.
• Of de principiële onderhandelaar. Hij staat voor zijn zaak maar wil wel een deal. Nadeel is dat hij/zij te veel aan principes vasthoudt voordeel is dat samenwerking belangrijk is en er dus makkelijker een win-win situatie ontstaat.

In het Engels onderhandelen: de 1e stap

• Leer elkaar kennen om de gunfactor te vergroten
• Bouw een relatie op basis van vertrouwen
• Leef je in in de klant
• Zorg voor een goede voorbereiding
• Maak een plan voor een (liefst) win-win situatie

Heb je dan een 1e bijeenkomst opgezet dan kun je deze openingszinnen gebruiken:

We would like to welcome you today to our company
It is our pleasure to welcome you here today …
On behalf of the company, we are very pleased that you are here

Te volgen procedure:

How do you feel about the following agenda for today …
Would you agree to the following procedure …?
Is there anything about this procedure you are not happy with?
It is important to us that this process is a mutual agreement

Stap 2: Onderhandelen in het Engels, bieden en een voorstel doen

In stap 2 ga je de doelstellingen, standpunten en behoeften inventariseren.
Mooi als een voorstel gelijk wordt geaccepteerd maar meestal wordt gekeken hoe je de beste deal maakt.

Zinnen die je kunt gebruiken:

From our point of view, there are several options we can pursue … .
I would like to make the following suggestion … .
We would like to propose/suggest … .
What are your thoughts on … .
We are hoping to achieve … .

Een reactie geven:

Would you consider to … .
May we offer an alternative for …?
Considering your proposal, we would like to point out that … .
We think a better solution might be that … .
The reason for this is … .
Our director feels it is essential that …

Stap 3: het onderhandelen begint

Vaak is dit een proces waar de meeste tijd in gaat zitten. Er worden voorstellen en aanbiedingen gedaan waarop de andere partij weer reageert. Beide partijen willen het beste uit de onderhandelingen halen en gelijk ook een win-win situatie zien te creëren.

Voorbeeldzinnen die je kunt gebruiken:

We agree/don’t agree with you on that point.
Sorry, but we can’t agree on that.
We don’t see any problem with … .
Well, if you look at it from our perspective, … .
There may be some room in this proposal if you are willing to … .

In het Engels onderhandelen: de details

Met de volgende tips sta je sterker als je in het Engels gaat onderhandelen.

• You can use the conditional forms with “if”, “on condition that”, “as long as” etc.

It shouldn’t be a problem on condition that… unless …
As long as you do your part….
If you accept…
We are willing to .. provided you….
You don’t need to worry about it.
We see your point however …

Behoeften: Needs

Our main concern at this point is….
We think the best option is….
We would prefer…

Alternatieven: Alternatives

Can I suggest another way of moving forward?
Perhaps you would like to….
Would you consider…?
How do you feel about…?
I would like you to consider our offer of …
Let’s take a closer look at this particular issue.
How flexible are you on this issue …?
In return, would you be willing to … ?

Vragen stellen: Asking questions

Have you taken into account…?
Do you realize that…..?
What’s the bottom line, Mandy?
Don’t you think it would be a good idea to…
What can you offer us today?
Had it occurred to you that ..?
What figure did you have in mind John?
Would you be willing to … if we … ?

• Lees meer over Engelse gesprekstechnieken
   

Overtuigen in het Engels: mogelijkheden bekijken

I don’t think you understand the situation fully.
It would be in your interest…
I would….if I were you.
What about we give you a whole new … in exchange for …?
We can close the deal provided…
What if we decided …?
It is possible on the condition that…

Aanvullende informatie: Adding information

If we look at it in another light..
Have you considered…?
If I may add, there are certain points…

Bedenkingen: Reservations

I’m not sure…
We have reservations about…
I’m worried about…
John feels that we should ….
I’m afraid such a decision might lead to ….
Are you saying that …?
I would like to think about it.|
So in other words…
I’m a little sceptical about this.
Sorry but it sounds like…
I’m not quite sure about that.
The main problem for us is …
We are willing to accept your offer with one condition …

Een voorstel weigeren: Saying no to a deal

I don’t feel I have enough information to move forward on this deal.
We will have to discuss this with our manager.
I’m not sure I can afford it yet.
Sorry, I was looking for something different.
I don’t think I am ready to close the deal at this point.
Sorry, we can’t go along with this.
I don’t think this is for us.

Een voorstel accepteren: Closing the deal

It’s a deal.
Sounds good to me Martin, let’s do it.
I think we have an agreement.
That sounds fair.
This agreement is acceptable to us.
We can shake hands on this.

Vergeet niet alles vast te leggen in een Engelse brief.

Een handig woordenlijstje:

achieve settlement	tot overeenstemming komen
bargaining position	onderhandelingspositie
adjust	aanpassen
break-even point	punt van geen winst en geen verlies
straighten out	eerst iets oplossen
closer	een bod/argument dat het voorstel beslecht
proposal	voorstel
counter proposal	tegenbod
decide	beslissen
judge	inschatten
deal	overeenkomst
sweeten the deal	overeenkomst net iets aantrekkelijker maken
step in	tussenbeide komen
determine	bepalen
come to terms	aanvaarden
work out a deal	een overeenkomst uitwerken
meet halfway	elkaar tegemoet komen
smoothen the deal	kleine punten glad strijken om tot een deal te komen
play hard ball	zeer zakelijke en hard onderhandelen
agreement	overeenkomst/overeenstemming
exchange	in ruil voor …
reservations	bedenkingen
issue	vraag/vraagstuk/onderwerp
consider	in overweging nemen

Onderhandelen met de ‘Trump’ methode:

• Denk groots.
  ‘Als je toch over iets na moet denken doe het dan groots’.
• Ga uit van het slechtste
  ‘Ga je uit van het slechtste en je kan daar mee leven dan komt het altijd goed’.
• Houd alle ballen in de lucht
  ‘Staar je niet blind op één aanpak en probeer verschillende dingen. Soms lijkt het of je een goede deal kan maken maar dat is niet altijd het geval’.
• Ken je doelgroep
  ‘Ik denk dat ik dit aardig weet. Sorry, maar ik ga niet af op marketing onderzoeken of pennenlikkers die van alles hebben onderzocht. Ik doe mijn eigen onderzoek en handel daar naar.’
• Blijf kalm
  ‘Het ergste wat je in een onderhandeling kan doen is in paniek raken. De ander ruikt dan bloed en dat is jouw einde.’
• Maak genoeg herrie‘
  Als je niet genoeg herrie maakt, niet tegen stoelen en tafels schopt, dan val je niet op. Wees controversioneel en de pers pakt het op; gratis reclame.
• Vecht terug
  In de meeste gevallen ben ik een makkelijk persoon. Ik kan goed om gaan met mensen die ook goed omgaan met mij.  Maar als mensen me slecht behandelen, me te grazen nemen of belazeren dan vecht ik terug en weten ze niet wat ze meemaken’.
• Geef niet te veel uit
  ‘Ik geef uit wat ik voor iets uit moet geven om het doel te halen. Maar ik ga niet meer uitgeven dat ik hoef uit te geven.’
• Geniet van het spel
  ‘Geld was nooit de grootste motivatie voor me. Wat voor mij altijd het belangrijkste is, is de opwinding van het spel’.

Wil je nog meer informatie over onderhandelen en overtuigen in het Engels?

Bekijk dan ook onderstaande artikelen die je verder op weg helpen wil je succesvol onderhandelen in het Engels.

Ga je onderhandelen in het Engels en moet je overtuigen dan kun je op deze site veel woorden vinden die je toe kunt passen in onderhandelingen.

• Kijk ook op deze site hoe men onderhandelt in andere landen.
  

• Een beroep waarbij je regelmatig moet onderhandelen is dat van makelaar.
  Ben je makelaar dan vind je hier een artikel over Engels voor de makelaar.

• Op deze Engelse site kun je nog 37 woorden leren die in onderhandelingen vaak worden gebruikt.
  

• Hier lees je hoe je jouw mening kan geven in het Engels.
  
  
• Hoe je professioneel boos wordt in het Engels en hoe je een klachtenbrief of mail schrijft.
  
  
• Zakelijk communiceren: gesprekstechnieken die je in Engelse overleggen kunt gebruiken.
  
  

Laat jouw ervaring met onderhandelen in het Engels hieronder achter.
Veel succes bij de onderhandelingen in het Engels.

Misschien ken je iemand voor wie dit ook interessant is, hieronder kan je het delen.
Bedankt.