Bedrijfstrainingen zakelijk Engels op maat


SR training krijgt een 4.8/5 op basis van 30 beoordelingen bij Google

Workshop telefoneren in het Engels

Workshop telefoneren in het Engels

workshop-telefoneren-in-het-Engels-SR-training-zakelijk-Engels

 

Telefoneren in het Engels

 

We merken het zo vaak in de trainingen die we geven. Angst voor de telefoon. Werk je in een internationaal bedrijf en is de voertaal Engels dan zal je ook regelmatig zakelijk telefoneren in het Engels.

Zou het niet fijn zijn als je wist hoe je een zakelijk telefoongesprek in het Engels begint, inhoud geeft en afsluit? Je de juiste woorden kiest en de juiste antwoorden kan geven in professioneel Zakelijk Engels!

 

We gaan je daarbij helpen in deze workshop.

Heb je regelmatig telefonisch contact in het Engels?
Werk je in een internationaal bedrijf?
Is jouw Engelse woordenschat voldoende?
Ben je werkzaam als telefoniste, receptioniste of management assistent?

 

  • Voor wie is de workshop bedoeld?

Dit is een interactieve workshop die bedoeld is voor iedereen die regelmatig telefonische contacten heeft in het Engels. Dat kunnen ook groepen medewerkers zijn die regelmatig telefoneren in het Engels.

 

  • Doel van de workshop is:

    Het verbeteren van telefonische vaardigheden in een andere taal. Een gesprek aan kunnen nemen, samenvatten, doorverbinden en actie ondernemen met meer zelfvertrouwen.

 

  • Wat gaat u leren?

-Een telefoontje op de juiste wijze aannemen
-Inkomende telefoongesprekken
-Uitgaande telefoongesprekken
-De juiste vragen kunnen stellen
-Zakelijk kunnen formuleren van zinnen
-Telefoonalfabet
-Kunnen samenvatten van de essentie van het gesprek
-Doorverbinden en in de wacht zetten
-Antwoorden kunnen geven op vragen
-Vloeiender kunnen spreken met meer zelfvertrouwen

 

  •  Met als resultaat dat u:

Vakkundig en professioneel  telefoongesprekken kunt voeren in het Engels . Gesprekken die goed verlopen en antwoord geven op de vraag van de beller.

 

Praktische informatie:

Maatwerk:
We vragen u vooraf wat precies uw doelstelling is in een intakegesprek.  Daar stemmen we de workshop op af.

Werkvormen:
Veel interactie waarbij telefoongesprekken ook worden geoefend. 

Beginniveau:
Neemt u aan de workshop deel dan dient u een B1.1 niveau te hebben. Bekijk hier de niveaus van het CEF (Common European Framework)

Dagdelen:
De workshop bestaat uit 2 dagdelen van 2,5 of 3 uur. In het eerste dagdeel krijgt u algemene informatie en in het tweede dagdeel oefenen we telefoongesprekken waarop u feedback krijgt.

Locatie:
De 1 op 1 trainingen zijn over het algemeen in Bergen op Zoom.
Een workshop op een locatie van uw bedrijf, voor meerdere personen is ook mogelijk.

 

Wilt u meer informatie en een prijsindicatie neem dan hieronder contact op.

 

NEEM CONTACT OP

GRATIS E-BOOK
150-zakelijke-Engelse-uitdrukkingen-SR training-zakelijk-Engels Zakelijke uitdrukkingen in het Engels 150 stuks!

Nederlandse uitleg, met Engelse voorbeeldzinnen.

 

Voorkom Van Gaaleriaanse Fouten, Spreek als een Native Speaker, Kom Professioneel over

DOWNLOAD

ONS WERKGEBIED

Wij komen naar u toe. Onze taalcursussen geven wij als in-companytraining in het gebied van Vlissingen tot Rotterdam, van Breda tot Tilburg, van Den Bosh tot Den Haag, maar ook in andere plaatsen in Nederland zijn wij actief. Bekijk de locaties van onze klanten.

google-map-logo

STEL UW VRAAG
  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

In de afgelopen maanden heeft een aantal van mijn collegae bij A&B Groep de cursus Zakelijk Engels gevolgd bij SR training en ik ben blij verrast met de behaalde resultaten.

SR training heeft het team Geboortezorgadvies van CZ op een praktische en inspirerende manier kennis laten maken met Zakelijk Engels.

Iedere les was voor mij boeiend en leerzaam. De opdrachtvormen waren wisselend, afgestemd op mijn werk. Dit maakte de lessen dynamischer.

SR training is een toegankelijk trainingsbureau dat hoogwaardige taaltrainingen aanbiedt. Het is een fijne partner in de samenwerking en is enorm flexibel. Flexibel in de inhoud van trainingen, de planning en de omgang.

Wat me vooral aansprak was, dat het zo toepasbaar was. We behandelden onze eigen e-mails en rapporten. Geen droge lesstof of invuloefeningen.

Wat een verschil met school, dat leren zo leuk kan zijn. Echt praktisch en afgestemd op onze groep.
Hartstikke bruikbaar in ons werk.

Het heeft me eigenlijk nog verder gebracht dan waar ik dacht uit te komen. Ik spreek met veel meer zelfvertrouwen en merk dat het communiceren stukken beter gaat. Ook is er aandacht besteed aan vaktechnische vocabulaire wat me erg heeft geholpen.